MOENCH, Eric; LÓPEZ RUIZ, Osvaldo Javier. El management de las conductas socioemocionales. Una aproximación teórica y empírica desde el caso de los agentes de "contact centers". Arxius de Ciències Socials, [S. l.], n. 42, 2024. DOI: 10.7203/acs.42.29114. Disponível em: https://pasquin.uv.es/index.php/arxius/article/view/29114. Acesso em: 15 nov. 2024.