Moench, Eric, y Osvaldo Javier López Ruiz. 2024. «El Management De Las Conductas Socioemocionales. Una aproximación teórica Y empírica Desde El Caso De Los Agentes De “contact Centers”». Arxius De Ciències Socials, n.º 42 (julio). https://doi.org/10.7203/acs.42.29114.